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Md Faisal
Apr 11, 2022
In General Discussion
是有一些方法可以让您的客户更长时间并减少客户流失,在本指南中,我们将介绍它们。更好的是,本指南中的每个主题都将帮助您减少客户流失并鼓励每个客户进行新的销售。没错 - 我们已经为您提供了提高客户保留率并将您的高风险成员转变为具 手机号码列表 有更高终生价值的忠诚客户的方法。像往常一样,让我们​​首先让每个人都在同一个页面上,看看客户流失是什么以及它的一些潜在原因。什么是客户流失,它对您的业务有何影响?首先,重要的是要了解什么是客户流失以及为什么它会扼杀您的业务。简而言之,客户流失(也称为客户流失) 是指客户停止从您的企业购买商品。具体来说,就是客户停止定期购买的时候,比如定期订阅。这对您的业务如此有害的明显原因是客户流失会在短期和长期内伤害您。在短期内,客户可能会在您收回客户获取成本 (CAC) 之前离开。如果您不熟悉,CAC 包括成本 手机号码列表 例如您在营销活动中投资的金额或您用来赢得客户业务的工具。不幸的是,收回您的 CAC 投资可能是一场持续的战斗。无论如何,2013 年至 2018 年间 B2B 和 B2C 公司的情况都是如此,CAC 增长了近 50%。就长期而言,退出的客户可能永远不会再从您的企业购买。 他们也可能不会将新客户推荐给您的企业,这会对您未来的收入产生负面影响。考虑到口碑营销的力量,这对你未来的底线是一个巨大的打击。但并非所有事情都是悲观主义的代名词。好消息是,有一些方法可以减少您的客户流失,让您开始走上正确的道路,以产生可靠的每月经常性收入 (MRR)。要到达那里,您首先需要计算您的流失率,这样您就 手机号码列表 可以了解它花费了多少。您可以通过从期初拥有的客户数量中减去期末(例如,一个月或一个季度)拥有的客户数量来做到这一点。然后将该数字除以期间开始时的客户数量。例如,假设您在 1 月 1 日有 500 个客户,
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